시그널러브입니다 💛
아래 내용에 해당되는 사유는 불량으로 볼수없는부분이기에, 배송비가 발생됩니다!
반드시 반품/교환 전 참고하셔서 접수부탁드립니다 :-)
항상 만족드릴수있는 상품과 서비스로 노력하는 시그널러브가 되겠습니다 !
[같은 상품인데 질감이나 사이즈등이 달라요!]
원단자체는 같은 원단으로 제작되고 있지만, 염색이나 약품처리과정에 따라서 원단의 질감등은 달라질수 있습니다.
또한 인기많은상품의경우 계속적인 리오더로 생산이 이루어지고 있습니다 :)
염색이나 워싱과 같은 추가 작업 혹은 원단 자체적인 축률로 인해, 기재된 사이즈와 달리 편차에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
또한 사이즈 측정방법에따라 안내드린 사이즈와 3-4cm 정도의 차이는 있을수있습니다.
[니트가 상세사이즈보다 작은거 같아요!]
니트소재의 경우 새상품은 처음 짜여진상태로 수축되어 있습니다.
그렇기에 작거나 짧아보일수있습니다.
스팀다림질이나, 착용횟수등에 의해 쳐지면서 조금씩 늘어날수 있습니다.
받아보신 상품이 상세사이즈보다 작거다 짧다고 느껴지신다면 가볍게 스팀다림질 해보시는걸 권장드립니다!
원사와 제조법 특성상 새상품이어도 기장에는 약간의 오차가 있을수있습니다.
[의류에서 냄새가 나는경우]
제작과정중 워싱작업이나, 염색하는과정에서 약품으로인한 냄새가 나는경우가 종종있습니다.
업체마다 사용하는 약품이 각각다르기때문에, 바람통풍이잘되는 서늘한곳이나 햇빛있는곳에 말려주신후 착용부탁드립니다.
[자켓주머니가 막혀있어요!]
원단 틈어짐을 방지하기위해 주머니 라인따라 봉제가 되어있는경우가 있습니다
쪽가위나 칼로 간단하게 뜯어보시면 쉽게 주머니사용하실수있게 뜯어지니 참고부탁드립니다 :)
[상세페이지 사진의 색상과 받아본 제품의 색상이 달라요!]
화면상의 컬러는 최대한 실제 컬러감표현을위해 노력하고있습니만,
조명이나 모니터및휴대폰 사양에따라 해상도및채도 등 여러 가지 세팅값이 다를수있습니다.
이로인한 차이로 조금씩의 색상이 달라보일수있으며, 리오더시 새로운 염색약으로 염색공정이 들어갈경우
완벽하게 컬러가 같게 나올수가없습니다ㅠㅠ
[모델사진과 실제옷과 차이가있어요!]
샘플이 조금씩 변형될수도있어, 디테일적인 부분이 다르게 제작되는 부분이 있을수 있습니다.
그렇기에 하단의 옷걸이 컷과 디테일 컷들을 참고하시면 보다 실제옷과 비슷한 느낌으로 구매전 참고하실수있습니다.
또한 리오더가 꾸준하게 되는 제품의경우 조금씩의 디테일 변형이있을수있기에,
반드시 불량 문의 하시기전 고객센터로 전화하셔서 확인 부탁드립니다!
[옷 구김이 너무있어요!]
인터넷쇼핑몰특성상, 상품을 접어 투명비닐에 포장한후에 전체 포장이 들어갑니다.
비닐포장으로인하여 배송되는 과정에서 구김은 충분히 생길수있는 부분입니다.
수령하신후 간단한 스팀후 착용하시게되면 옷의 태가 훨~씬 살아나며 이쁘게 착용가능하십니다 :)
[라벨관련]
- 원사이즈제품이나 사이즈표기된 라벨이 부착된경우
제조국이 중국일경우에는 업체에서 다양한사이즈가 제작되어집니다.
많은 사이즈중에서 저희가 직접 착용해보고 특정사이즈의 제품을 초이스하여 원사이즈로 판매를 하고있습니다.
원사이즈인데 특정사이즈가 써져있는 라벨이 부착되었다고 제품을 잘못받아보신건 아닙니다.
상세사이즈내 표기된 사이즈를 참고해주시길 바라며, 해당 사유로 반품시에는 배송비가 발생되는부분 유의부탁드립니다
- 라벨링 관련
시그널러브 자체제작이 아닌경우, 다양한 업체에서 주문을 받고있기때문에 라벨링은 업체제작에 따라 달라질수있습니다.
또한 제조국이 중국일경우에는 중국업체 라벨링이 되어있을수있습니다. 이로인한 교환및반품은 변심에 해당됩니다.
- 라벨이 컷팅이되어있는경우
수입제품의경우 라벨관련하여 손상및 임의컷팅이 있을수있는 부분이기에, 이로 인한 교환및반품은 변심에 해당됩니다.
또한 사이즈가있는제품이 컷팅이되어있는경우에는 라벨이 잘못붙어있어 업체에서 임의컷팅후 보내는경우가 있기 때문에
이로 인한 교환및반품도 변심에 해당됩니다.
[데님 & 바지관련]
- 청바지 주머니에 돌멩이/모래가 들어있는경우
빳빳한 데님원단을 부드럽게하여 착용시 자연스러운 터치감과 컬러감을
나타내기 위하여 청바지 워싱 작업방법 중에서 돌멩이를 넣어서 청바지를 세탁하는 방법이 있습니다
제품의 디테일, 퀄리티를 높이기 위해 모래 같은 알갱이도 사용하는 경우가 있으며, 워싱과정에서 남은 게 주머니에서 간혹 나오는 경우가 있습니다
공정과정중 발생되는 부분이기에 하자나 불량이 아니오니 구매시 참고 부탁드립니다 :)
- 버클(단추) 구멍이 막혀있는경우
옷 모양의 틈어짐을 방지하기위해
단추구멍을 뚫지않은채 제작되는 제품들이있습니다
쪽가위나 칼로 간단하게 구멍을 내주시고
상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다 :)
단순 구멍막힘은 불량사유에 해당되지않습니다.
[린넨소재]
린넨소재의 경우 통기성,흡습성이 좋고 소재가 질겨 오래입을수 있어
여름에는 린넨 소재를 주로 사용하여 제작되는 상품들이 많습니다
린넨은 실이 뭉치거나. 보풀처럼 일어난 느낌, 잡사가 섞여있거나
약간의 올이 나간 것 같은 부분이 있을수 있으나
이러한 부분은 소재의 특성으로 하자나 불량이 아니오니
구매시 참고 부탁드리며 반품시 불량으로 처리가 어려운점 참고 부탁드립니다 :)
[양털/덤블소재/무스탕제품 털빠짐]
제품및봉제 특성상 털이 빠질수밖에없는점 양해부탁드리며,
처음 받으시고 드라이클리닝 한번하신후 시착하시거나,
가벼운손청기 또는 돌돌이로 털제거후 착용하시면 보다 불편함없이 착용가능하십니다 :)
[데님상품의 주머니안감에 보풀이 있어요!]
누군가의 착용에의해 생긴 보풀이아닌, 워싱을 하는 공정과정에서 마찰로 인한 보풀입니다.
공정과정시 자연스럽게 발생할수있는부분이기에 불량상품은아니며, 새상품이 맞습니다 :)
[초크자국관련]
간혹 단추구멍, 단추위치 등 반복적인 부분에 초크자국이 있습니다.
수성및일반초크가 사용됨에있어서 검수과정에서 최대한 제거 후 발송해드리고 있지만
수령하신 경우 발견되신다면 물티슈로 제거해보시거나 / 스팀다리미로 열을 가해 없애주시면 됩니다
위와 같은 방법으로도 초크자국 제거가 안된다면 고객센터로 연락주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다!
